Allmänt

Nedanstående villkor gäller när du som kund handlar på Martina Levinsson AB. Försäkra dig om att du har läst igenom och förstått villkoren innan du gör din beställning. Genom att beställa godkänner du våra villkor.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig här vid den tidpunkt då du gör din beställning.

Köp

Ett köp har skett när du som kund har fått en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgivit, under förutsättning att du har försett oss med din rätta e-postadress. Vi rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss. För att handla på sajten Martina Levinsson AB måste du vara 18 år.

Pris

De priser som anges på sajten Martina Levinsson AB är SEK och  inklusive lagstadgad mervärdesskatt (25%).
Alla paket skickas med PostNord. Frakt på minst 69 kr tillkommer inom Sverige. Pris för frakt finns vid respektive vara.

Betalning

Betala smidigt och säkert med Swish. När du väljer Swish vid utscheckning får du Swish-numret för betalning till Martina Levinsson AB med beloppet för din beställning. Du godkänner betalningen med mobilt BankID och får en bekräftelse i din Swishapp.

Betala till bakgiro. När du väljer att betala till bankgiro vid utcheckningen får du information om bankgiro-nummer för betalning till Martina Levinsson AB.


Leverans

Varor som finns i lager levereras normalt inom 2-5 vardagar efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara är slut i lager är leveranstiden längre. Vi återkopplar alltid så fort som möjligt ifall leveranstiden beräknas bli längre än normalt. Varorna levereras till dig av PostNord. Om du inte får din beställning till det förväntade leveransdatumet – kontakta Martina Levinsson AB.
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan till exempel ske på grund av problem hos våra leverantörer eller att PostNord har förlängda leveranstider. Om det inträffar, frånsäger sig Martina Levinsson AB allt ersättningsansvar till dig som kund för den eventuella skada som förseningen kan ha åstadkommit. Vi meddelar dig om det kommer till vår kännedom att leveransen drar ut på tiden.

Transport

Din order skickas med PostNord. Skulle ditt paket mot förmodan komma bort eller skadas under frakten till dig står Martina Levinsson AB för detta, förutsatt att du kan bevisa att det är vad som har skett. Vid en eventuell retur till Martina Levinsson AB är det du tillsammans med PostNord som står för fraktrisken.

När du får hem din order i brevlådan är det viktigt att du omedelbart tittar igenom paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till PostNord. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Meddela Martina Levinsson AB så fort som möjligt efter att du konstaterat skadan.

Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du som kund (privatperson) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har mottagit varan och utan någon speciell anledning. Om du vill ångra ditt köp, meddela oss alltid skriftligen genom att skicka e-post till info@martinalevinsson.se inom 14 dagar efter att du tagit emot varan. Du har därefter ytterligare 14 dagar på dig att returnera varorna i enlighet med avsnittet ”Returer och reklamationer” nedan. Ångerrätt gäller endast om du kan återlämna varan i oanvänt och oskadat skick. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Ångerrätten gäller inte företag.

Returer och reklamationer

Vid åberopande av ångerrätten bekostar du själv returfrakten och ansvarar för att returen kommer fram. Skriv alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och skicka med detta tillsammans med de returnerade varorna. Vi återbetalar alltid hela summan för de returnerade varorna (förutom returkostnaden) och detta sker snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. För försändelse som inte lösts ut, utan gått i retur till Martina Levinsson AB, debiteras en avgift om för närvarande 200 kr för att täcka våra omkostnader.

Martina Levinsson AB garanterar en fullständig återbetalning i enlighet med avsnittet ”Ångerrätt”, under förutsättning att alla varor returneras i samma skick som de var i vid leveransen till dig. Detta innebär att varorna inte får ha skadats och/eller ändrats och att originalförpackningar med lappar och etiketter är intakta. Returnera varan i sitt ursprungliga emballage.

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig vara ska du meddela Martina Levinsson AB om detta via e-post; info@martinalevinsson.se snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar efter mottagen leverans. Om anmälan görs senare kan Martina Levinsson AB inte ta ansvar för skadan. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då Martina Levinsson AB inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Du returnerar varan i enlighet med avsnitt ”Returer och reklamationer”. Meddela alltid Martina Levinsson AB om att en vara är på väg och skriv också alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och skicka med detta tillsammans med reklamationen. För varor som vi bedömer vara skadade eller felaktiga gör Martina Levinsson AB en fullständig återbetalning. Martina Levinsson AB betalar din returkostnad vid reklamationsärenden förutsatt att det har överenskommits på förhand.

Återbetalning

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, göra en återbetalning företrädesvis med samma betalningssätt som du använde vid beställningstillfället, snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan och vi kompenserar dig med ett belopp som motsvarar standardfraktkostnaden enligt vikten på varorna.

Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning kommer vi att informera dig om detta snarast möjligt. Om vi redan har mottagit betalning för en sådan beställning, kommer återbetalning ske med samma betalningssätt som du använde vid beställningstillfället snarast.

Garanti

Kvalitet är oerhört viktigt för oss, så skulle något gå sönder eller på annat sätt inte motsvara dina förväntningar, hör av dig så att vi får en chans att hjälpa dig!

Reservationer

Martina Levinsson AB reserverar sig för ändringar i priser till följd av felskrivningar eller andra fel som ligger utanför Martina Levinsson AB kontroll.

Skulle oförutsedda händelser som ligger utanför Martina Levinsson kontroll inträffa (exempelvis krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och andra jämförbara händelser) och dessa händelser gör att Martina Levinsson AB inte kan hålla sitt avtal till dig som kund, befrias Martina Levinsson AB från detta p.g.a. ovanstående anledningar.

Prenumerera på mitt nyhetsbrev